niaz1977@gmail.com (kukmor) wrote,
niaz1977@gmail.com
kukmor

Categories:

Если вы еще не понимаете почему у вас вчера не работал Мегафон ответ тут:

Пост обновляется и дополняется (добавил видеозаявление Мегафон о ситуации и указанную причину)
.................................................................................................................................................................................

Сам сейчас по дороге удивлялся что сеть не видна.
Главное перезагружаю телефон, связь и 3G появляются на несколько секунд, сообщения даже отправляются в мессенджерах и почта приходит, а потом снова тишина.
Отмечу, что у меня не работает ни телефонная связь, ни интернет с 12.00 мск

Спросил у Мегафона в чем дело, ответили вот так:

"Сейчас в Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона - 30%.

Технические специалисты "МегаФона" проводят восстановительные работы и планируют закончить их в ближайшее время.
Обращаем ваше внимание, что мобильный интернет продолжает работать в обычном режиме, и вы можете совершать звонки через мессенджеры.

За последние 20 минут поступили вопросы от СМИ о возможной связи технического сбоя на сети "МегаФона" с вирусной атакой Wanacry. Отвечаем - у нас нет оснований связывать два этих события.
Произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования. Мы делаем все возможное, чтобы устранить последствия в ближайшее время.

Приносим извинения за причиненные неудобства."

Авария затронула Москву, Казань, Нижний Новгород, Самару, Ульяновск, Рязань, Саратов, Уфу и многие другие города. При этом в компании отмечали, что проблемы у абонентов наблюдаются только с голосовой связью, мобильный интернет продолжает работать в обычном режиме.
Но я бы наверно даже не заметил аварии), если бы пропали только голос и смс...

Надеюсь ребята быстро разрешат возникшие траблы...

апд. 19.30 мск - ЗАРАБОТАЛО!!!
;-)
Если у вас не работает до сих пор ПЕРЕЗАГРУЗИТЕ телефон - заработает!

апд2. 20.44 мск
Комментарий Петра Лидова, директора по связям с общественностью компании МегаФон:


апд3.Заявление Мегафон о причинах:

Сбой в программном обеспечении - базе данных  производства компании Hewlett-Packard - на основном и резервном узлах, обслуживающих ряд субъектов Федерации. Техническую поддержку  также осуществляет Hewlett-Packard.
Hewlett-Packard в ближайшее время планирует установить обновление программного обеспечения.

апд4. судя по всему, окончательно проблема разрешилась во всех регионах к 22.30 мск




Апд5.
Обращение генерального директора ПАО "МегаФон" Сергея Солдатенкова к абонентам компании

"Друзья, хочу сообщить последние новости по вчерашней аварии. Технический сбой на нашем оборудовании, повлиявший на работу ряда услуг, устранен. Минувшей ночью и утром мы провели необходимые работы по восстановлению полноценной работы сети и окончательной ликвидации последствий ошибки программного обеспечения. Сейчас сеть работает стабильно и в Москве и в других регионах, где вчера были проблемы с голосовой связью. Абоненты пользуются всеми услугами в обычном режиме. Ещё раз приношу искренние извинения за доставленные неудобства. Мы сделали необходимые выводы и уже принимаем дополнительные меры, чтобы такая ситуация больше не повторилась. Это первая авария такого масштаба в истории нашей компании и мы сделаем всё возможное, чтобы она осталась последней. Качество связи для «МегаФона» было, есть и будет нашим приоритетом. Тем абонентам, кого затронула авария, мы предоставим компенсацию; о деталях сообщим дополнительно в начале следующей рабочей недели. Благодарю за доверие и поддержку в течение вчерашнего дня. Спасибо.

Сергей Солдатенков, генеральный директор "МегаФона""


Tags: поддержка
Subscribe

Recent Posts from This Journal

promo kukmor january 31, 00:01 1806
Buy for 60 tokens
Игра в ШАРИКИ! Здесь ;-) ...................................................................................................................................................................................... Старые работают под IE Внизу при загрузке появляется всплывающая панель с вопросом:…
  • Post a new comment

    Error

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

    When you submit the form an invisible reCAPTCHA check will be performed.
    You must follow the Privacy Policy and Google Terms of use.
  • 95 comments
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →
Previous
← Ctrl ← Alt
Next
Ctrl → Alt →