?

Log in

No account? Create an account

Previous Entry | Next Entry

То что сам интернет у них работает не стабильно или то что жж именно через них часто не открывается... С этим я смирился, все равно надеюсь скоро поменяем жилье и провайдера.

Но тут они еще чудеса начали творить с расчетом того, сколько я им денег должен платить.
Смотрим за руками.
За месяц они долгое время брали у меня 389 рублей в месяц
Я закидываю в начале апреля 800, рассчитывая на два месяца.
Захожу неделю назад - 100 рублей осталось, они взяли и поменяли стоимость месяцев для меня с 1 января - стало по 500 рублей.

На мой звонок в аб.отдел и резонный вопрос какого хрена с чего бы?
Они отвечают, ой ошибочка была наверно в билинге, там все автоматом пересчитывается, мы не может ничего сказать.
Я им говорю - вы не имеете право задним числом это делать, я бы не пользовался этим тарифом, если бы знал что вы 500 рублей за него берете - ничем не можем помощь говорят...

Ок, плюнул на неожиданную утрату трехсот рублей.
Поменял тариф на другой за 400 руб. в месяц (происходит пересчет апреля и на счете уже 125 рублей)
Смотрю стоит оплата на следующий месяц опять  непонятная, за какие то смены тарифа, которые я якобы в будущем совершил, в общем грозятся списать больше положенного. Звоню - говорят подождите 2 дня, пересчитается.
Звоню через 2 дня (вчера)  - говорят не знаем мы года это исправят, про два дня пошутили.
Утверждают что я в апреле ТРИ РАЗА тариф менял, а я это делал вообще один раз за последний год...

Сегодня захожу  - на счете уже 11 рублей, то есть за день списали 114 рублей!!!???
И у них написано что за апрель у меня за новый тариф за 400р списано 500р. то есть завтра утром я останусь без интернета...

Звоню - говорят мы тех.отдел, ничего не знаем, помощь не можем. Звоните 2 мая когда будет рабочий день у абонентского отдела, а до этого сидите без интернета или ЗАКИНЬТЕ ЕЩЕ ДЕНЕГ!!!!

Просто восхитительно как порой в региональных компаниях работники четко делят ответственность КОМПАНИИ и СВОЮ личную, типа я то при чем.... как будто я с ними на лавочке сижу...

Что это было вообще?!

Subscribe to  kukmor
promo kukmor 19:30, tuesday 1749
Buy for 90 tokens
Игра в ШАРИКИ! Здесь ;-) Старые работают под IE Внизу при загрузке появляется всплывающая панель с вопросом: разрешить ли сомнительное содержание. Надо ответить «Разрешить», и старые шарики заработают! Причём далее они будут работать всегда. + теперь есть дополнительно НОВЫЕ ШАРИКИ :)))…

Comments

( 17 comments — Leave a comment )
martinian
Apr. 29th, 2017 09:15 am (UTC)

Поменять и не мучаться. Потом при желании отсудить.



Edited at 2017-04-29 09:15 am (UTC)
kwakin_misha
Apr. 29th, 2017 09:49 am (UTC)
на суд больше времени, нервов и денег потратишь.
martinian
Apr. 29th, 2017 11:21 am (UTC)

Не нужно времени и нервов. Нужно заплатить аванс грамотному юристу, кот.всё сделает за вас. Затем этот аванс вернется по решению суда.

tina_luchina
Apr. 29th, 2017 09:29 am (UTC)

Было нарушение. Мошенничество. И реальная возможность написать в роспотреб, по защите прав и в суд.
Не знаю как в Казани, а у нас с этим перестаои шутить. Роспотреб реально работает.

margosafronova
Apr. 29th, 2017 09:39 am (UTC)
Раньше, в самом начале, у меня происходило нечто подобное. Я сразу звонила оператору и начинала орать и требовать начальство (мама научила). Они быстро всё исправляли. А потом, наверное, внесли меня список буйных, и теперь у меня уже давно всё в порядке. Тьфу, тьфу, тьфу...
kwakin_misha
Apr. 29th, 2017 09:50 am (UTC)
мама молодец!
jury_a_kap
Apr. 29th, 2017 09:45 am (UTC)
Пару лет назад мне на дачу потребовался мобильный интернет. МТС и БиЛайн тут берет очень плохо. Купил роутер Мегафона. Потрахался с год с их тарифами и автоматически подключаемыми услугами. ..лядь, эти уроды подключали всякие услуги, типа доступа к порно, к симке, стоящей в роутере, списывали деньги авансом, у меня выключался интернет, потому, что на счете появлялась минусовая сумма, приходилось названивать к ним в поддержку, требуя вернуть и отключить. Хорошо, что я на счете больше 10 рублей не держал, и каждый раз замечал, что у меня опять стырили. На мою просьбу отключить на всегда возможность подключать услуги без моего ведома, мне отвечали, что это невозможно, что я могу сам поставить такой запрет, но только на три месяца. В общем, купил себе роутер Йоты, оплатил его на год, и сплю теперь спокойно. А кроме того, модернизируя систему дистанционного управления отоплением дома, обнаружил, что если поставить роутер с дополнительной антенной то и БиЛайн работает в режиме LTE. И жизнь наладилась. А Мегафон потерял клиента.
kwakin_misha
Apr. 29th, 2017 09:50 am (UTC)
умно!
tajana
Apr. 29th, 2017 10:58 am (UTC)
Вау, интернет от мелта еще существует.
filkonstantin
Apr. 29th, 2017 11:12 am (UTC)

Тоже удивился. Пользовался им в начале 2000 годов. Не могу сказать что радовал.

sok_granatovy
Apr. 29th, 2017 11:32 am (UTC)
А там никакая абонплата мелким шрифтом в контракте не указана?
jackbl108
Apr. 29th, 2017 02:43 pm (UTC)

Написать заявление с требованием вернуть все неверно начисленные деньги с указанием сроков и угрозой подать в суд. Принести в офис. Копию с отметкой оставить себе. 99% вопрос решат за неделю. А пока да, можно денег чуть закинуть.

fedli
Apr. 29th, 2017 08:19 pm (UTC)
Мальчик в мегафоне мне так и сказал,что не кладите много(((
lukilukii
Apr. 30th, 2017 03:47 am (UTC)
Однозначно уходить и подавать жалобу.
zlobin_aa
Apr. 30th, 2017 05:46 am (UTC)
Хорошего провайдера еще посикать нужно, абый...
green1971
Apr. 30th, 2017 06:31 pm (UTC)
На Подебе до Берлина доехали и тут оказывается,что нас обдирают как лохов в наглую.
Садимся на Подебу и едем воевать.
mik25
May. 3rd, 2017 07:02 am (UTC)
Мэлт жив еще ? Давно пора с ними расстаться.
( 17 comments — Leave a comment )

Latest Month

Самый оперативный способ связи со мной

эл. почта - niaz1977@gmail.com

Репортажи из блогерских поездок:

Powered by LiveJournal.com