а это его блог, Аксанов Нияз

АКСАНОВ НИЯЗ

Вместо того, чтобы пытаться оправдать ожидания других - лучше определи свои собственные...

Previous Entry Share Next Entry
И до Казани блог-туры добрались.
а это его блог, Аксанов Нияз
kukmor
Свершилось :-)). Мы недавно с aksanova побывали в компании, которая обслуживает наш городской телефон. Ну не только наш конечно, и не только телефоны :-)). И так как это было первое такое приглашение для Казани, я не глядя согласился в ответ на приглашение. 
Но ведь удивительно же - другие регионы и страны возят к себе, чтобы о них рассказали в этом блоге, а Казань молчит, хотя вроде на халяву все, дорогу/проживание оплачивать то не надо :)).
Дальше рассказ, как прошел почин.
:-)




По словам представителя пригласившей стороны (Телесет, Ростелеком) акция "Почувствуй себя сотрудником "Ростелекома" проводится по всей стране. Судя откликам в твиттере из других регионов после похода, так оно и есть. Ну что же хорошее дело, все бы так делали.





В этот день мы изучали работу только абонентского отдела на Рахимова, 8(к слову "только" пару замечаний в конце поста :) ) Но все равно умудрились найти полезное для себя в таком нехитром вроде деле как пользование городским телефоном.

Увидел вот это и стало интересно, что же это за кодовое слово. Оказалось, что если его задать, то многие операции клиент может делать по телефону не приходя лично в абонентский отдел. Вот ведь как оказывается.
А мы и не знали. У нас телефон записан на маму, которая живет в Кукморе. И мы раньше сталкивались с ситуацией, что нужно ждать ее приезда в Казань, чтобы что то решить. Теперь с этим станет проще
:-)




А вот и список операций, которые можно вот так удаленно выполнить.



Основная масса народ приходит оплатить счета. Но довольно много было и тех кто хотел подключить новые услуги, например кабельное телевидение. Кто-то отключал интернет на дачное летнее время. Еще были те кто переключал телефон на новый адрес при переезде. Без потери номера.

Как оказалось выгоднее перезаключать свой договор, так что бы был пакет услуг, например, телефон интернет. Намного дешевле оплата, чем по отдельности.





Мы редко звоним по межгороду, у всех же мобильные. Но бабуле в Сызрань звоним периодически. И почему то совсем не пользуемся IP телефонией, а ведь это уменьшит счета за связь) Сам удивляюсь, почему про эту возможность забыли. Теперь не забудем. Еще одна полезность.



Вот форма заявления  и список услуг оказываемых компанией.



Еще одним пунктом программы было тестирование IP TV. Обычный телевизор приставка с пультом интернет - получаем современную замену кабельному телевидению.
При нас тоже приходили и подключали эту новую услугу (теперь ее предлагают всем, кто хочет кабельное).
Приставку все берут в аренду в основном, платишь 60руб/мес и через 5 лет она переходит в собственность.



Вот меню для пользование IP TV



На ТВ для меня существует только спорт)))



Мы усиленно тестируем новинку))




Ксюша заценила, то что есть встроенный родительский контроль за доступом к каналам.
Вообще ей понравилась идея иметь такое тв дома) Я даже начал переживать за нашу безтелевизорную квартиру))



Выходы приставки ( небольшая по размерам, умещается в ладонь):



Заявлена поддержка всех этих сервисов и выход в интернет с телевизора.
Но следуя инструкциям, чтобы зайти, например, в свой логин Фейсбука, мы соответствующих меню не нашли, видимо система еще обкатывается и все эти функции появятся попозже.




Заглянули в приемную)










А в этом кабинете сидел нынешний теперь уже министр связи Республики Татарстан, заменивший ушедшего в Москву на повышение Никифорова Н.А.



В наличии видео-конференц связь предприятиями Ростелекома в других регионах.




Ну что же. Подводя итоги.
Большой плюс компании конечно, за то что она начала проводить такие блог-туры (еще они давно уже проводят ежегодные конкурсы среди региональных блогов в множестве номинаций).

Пожелания на будущее одно, но очень важное. Желательно при организации такого тура - показывать все службы. Я бы с удовольствием посмотрел как работает служба поддержки, технические службы, службы ремонта и т.д. Объяснения про секретность после того, как я побывал на АЭС, фотографировал там все что хотел кроме проходной, и выложил все это в блог, уже не очень серьезными кажутся. Все дело в воле руководства, захочет - придумает как показать все без ущерба для себя.

А так было интересно и даже полезно побывать в этой компании.
Очень приятно было познакомиться и пообщаться с сотрудниками абонентского отдела Юлией и Юлией :)) и пресс-секретарем в ОАО "Ростелеком" Республике Татарстан Ильшатом  Латыповым.



Subscribe to  kukmor

promo kukmor july 10, 00:30 1715
Buy for 90 tokens
Игра в ШАРИКИ! Здесь ;-) Если вдруг Шарики в этом посте не работают, то сделайте закладку с адресами: http://kukmor.livejournal.com/351026.html или kukmor.livejournal.com/351026.html и открывайте этот пост через неё чтобы новомодный https не мешался ........................... О самой необычной…

  • 1
Привет Нияз! У тебя такая обширная география путешествий))

привет :)
это только начало, посещения десятков новых стран впереди и уже скоро.

Но пост то про Казань)))

Интересно
А вот мну никто никуда не приглашает((( эх...

с твоим количеством читателей да еще проживая в Москве!

завалят приглашениями - было бы желание))

Спасибо. Интересно. У меня сестра работает в "Ростелекоме" надо спросить, как у нас в Сарове этим?

всегда пожалуйста :)

А что на последней фотографии у представителя фирмы осанка танцора балета?

(Deleted comment)
мы тоже в Ростелеком ходили, а я скоро напишу большой репортаж о том, как происходит подключение оптоволокна

вот это уже интереснее)
после фестиваля ходили?

а Казань не хочет меня позвать))) я итак столько постов ей посвятила

а я может попаду к вам скоро если в автопробег впишусь))

Меня никуда не пригласят. Я на ненормативной лексике разговариваю :(

*ржу (ненормативно)

Edited at 2012-06-21 12:52 pm (UTC)

заголовок надо бы сделать другой - по теме для поисковиков, с ключевыми словами, мне кажется.
интересный отчет.

да я не разбираюсь в этих сеошных штуках
может и поменяю))

спасибо

даже из такой фигни -интересный пост)

сижу удивляюсь комментам))) вы все из вежливости наверно))))
я сильно конечно был удивлен когда на месте понял что кроме аб.отдела ничего не покажуть)))

Какой красивый золотой телефончик:)

да) прикольное украшение приемной)

вот ты значит какой! :)

какой?
:-))

по тэгу kukmor много фото если вы об этом))

Нияз,Ксюша - отличный репортаж!

Я считаю, что это очень хорошая практика - давать возможность блогерам увидеть изнанку какой-либо деятельности. В этом есть прямая польза для всех абсолютно.
И доверие к самой компании повышается - когда перед тобой раскрывают двери.
Ксюша очень красивая))

полностью согласен))

Красивые операторы, особенно пара справа:) Молодцы!:)

сам работаю в ТатАИСнефти ) тоже телеком компания, почерпнул несколько интересных идей ) спасибо большое.
Кстати сколько стоит такой фототур? 300км от Казани.

В названии слово "нефть", а компания телеком.?? Ну вы, татары, там совсем очумели :-))

(Deleted comment)
Раньше,давно, имел дело с Ростелекомом и тогда это была унылая контора. Правда на "железе" интереснее, там работа нифига не сидящая и техника опять же. Сейчас они повеселее смотрятся.

я только с таттелекомом сталкивался раньше)

Во какой пиндец, регионам и странам больше делать нечего, как пиарить себя через всяких занюханных блоггеров. И деньги девать некуда. Мир точно сошёл с ума.

тоже не понимаю зачем они это делают
хотя наверно на посещаемость >100к смотрят *ржу
:-))
платят и ладно)) мир то на халяву посмотреть всегда в кайф

представляю (и рад за вас) сколько вы зарабатываете, если для вас блог приносящий более 150.000руб в месяц - занюханный
*ржу еще раз

  • 1
?

Log in

No account? Create an account